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谨以此文献给梦想改变世界的亾

2018-11-05 10:06:57

11:21 来源:舒迅新浪博客 :nakake【纠错】人评论

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谨以此文献给梦想改变世界的亾

舒迅

多年以后,当我面对那些年青的产品经理,我会想起自己当年从事的是一份高薪的工作。那是2000年,我大学毕业后在北京一家IT站做搜索引擎PM,当时我一个月的薪水能在亚运村买一平方米房子,十年之后,朋友招聘PM,开出的月薪和我十年前一样,差别是这时年青的PM用一年的薪水才能在亚运村买到一平方米的房子。对此,我很迷惑,于是咨询HR的同事,HR的同事告诉我,十年前产品经理是稀缺工种,现在不是了。

十年间,北京的房价涨了10倍,但的PM的薪水至少涨了50倍,所以在新浪微博上随手点开一个V,就常常碰到认证为产品经理的。很多PM都有一个梦想:用自己设计的产品改变世界,同时挣个盆满钵满,可十年没变的入门级薪水,却让人触摸到现实是骨感的。

如果你是一位PM,正在跟随一位大拿,那证明你不仅是一位幸运儿,而且在产品设计上天资卓越,这篇文章可以供你参考。如果你还只是在普普通通的小公司朝九晚十,或者是在一个大公司的基层打杂,但你胸怀一个梦想,梦想用自己的产品改变世界,那这篇文章就是为你而写的。我在这里分享出来,希望对更多有梦想的PM有价值,希望能通过你的手让这个世界变得更美好。

本文描述的产品设计九步法,主要框架来源于几个从无到有设计了亿级用户产品的闪闪发光的人,我曾经在一个10亿级PV的产品中做过长时间的实践和不断修订,一转眼,已落16年,有幸和多个中国公认的PM共事多年,现在在自己的理解下进行阐述。九步法是为泛互联产品而写的,适用于大型产品,也适用于产品中的新功能。使用方法是PM在产品设计时,对以下九个问题自己逐条进行书面回答,并和团队逐条分析和讨论。

步:产品满足用户的那一个核心需求?

产品设计的关键在于搞清楚产品的核心价值是那一个,满足用户什么核心需求。实践中,70%的PM经常忘记了这一点,因为满足用户需求几乎成了每一个PM都能张口就来的口诀,所以就常常忘记了。我们经常听到的微博要加强SNS属性、要打通O2O、社区信息要流动得更快,就是典型的忘记了用户需求的例子。所有这些提法都是想当然,没有站在用户角度的思考,没有搞清楚用户需求,就一定会注定失败。

实际上,即使PM使用了这一条,也常常于事无补。因为仔细分析满足用户需求,会发现其实是无字天书。,用户是一个虚拟群体概念,PM找不到一个具体的人代表用户;第二,用户实际上根本不知道自己需要什么。所以实践中用户总是被三种人代表:PM自己,假想的典型用户,PM的行政领导。而今天iphone,微博,不离手的人几年前又那知道自己需要这个。

用户需求永远是被天才捕捉到和创造出来的,就像后年时尚界流行什么,那些品消费者、时尚评论家是不知道的,只有天才的设计师才能引领未来。IT历史上那些big thing,要么是被天才创造出来的,要么是被超级幸运小子撞上的。游巨人曾经很用心的去实践满足用户需求这个真理,非常认真的调研用户,用户要什么给什么,结果到发现用户根本不存在,那些标签为用户的人,其实内心不知道自己需要什么,于是产品彻底失败了。

很幸运抑或是很不幸,我们大部分人,不需要像乔帮主那样天降大任去发明一个iphone,也没机会初出茅庐就和金正恩一样创造并引领时代潮流。所以,假如你只是去做一个即有产品的新功能,或者想设计一个新玩意,那有两个比参悟用户需求更切实的做法:

1、 疯狂的热爱你的产品

2、 尝试去解决你遇到的痛点

一个PM基本的特质就是要热爱自己的产品。如果你不热爱自己的产品,此处的建议是立即换到你喜欢的产品门下,那怕少拿一半薪水。为自己热爱的产品燃烧,那人生会变得多么有趣啊。10年前,我的好友为求得这样一份工作,不计较地域(无论天南海北,刀山火海),不计较职位(无论高低贵贱一线二线),不计较薪水(可维持个人当地衣食住行即是底线),结果做出了世界伟大的中文产品。三年前,我有一位下属,一个普普通通的小男孩,在大公司被职称评定为级别的PM,但却胸怀同样的豪情,以一颗年青的心,做出了几乎和匹敌的,影响一时的产品。

按照此九步法的步,如果你是微博的深度用户,那请思考一下新浪微博近的三栏式结构改版,满足了用户的什么核心需求?

作为新浪微博的深度用户,我却经常在电脑前用上微博,么核心需求,你可能改变世界,也可能谋杀千万用户的时间。

步的要点是一个核心需求,特别注意是一个。对于微博这样的产品,让浏览体验更好,就是核心需求。系统如何加载更快,用户如何生产优质信息,如何摒除spam,如何提升视觉体验都是亟待解决的问题。PM永远不要妄想一下子去发明,颠覆现有的产品,或者增加一些自己觉得挺时髦的新功能,只有抓住核心需求一点一滴的去改进,一个百分点一个百分点去提高,才能从量变引发质变。

第二步:与同类产品相比你的独特性什么?

如果步骤一解决的是产品有什么用的问题,那步骤二解决的就是别人凭什么用。这个问题看起来简单,其实相比70%的PM经常忘记了用户需求,大型公司甚至有高达90%的PM不会考虑别人凭什么用我。

为什么这么多PM不会考虑别人凭什么用我?大型公司的优势就是有钱,有人,有技术,有用户,能够把一个市场上证明了有需求的产品迅速推到用户面前,同时还带给用户不算差的体验。正因为大公司的产品与生俱来有这样的优势,成为了PM习以为常的制胜法宝,所以他们不需要考虑产品定位,所以的优势往往变成了劣势。

2011年底的一个晚上,我在广东佛山,饭后去捏脚。我照例问技师小姑娘平常上什么站,生活中有什么爱好,近打算干嘛。年轻的姑娘回答我说近的梦想就是买一部小米。当时我吃惊得手中的茶杯都差点掉在地上。2011年底,我也只是在上看到小米的,市场上连一部真机都没有。但在千里之外的广东,一个小城路边的洗脚妹都把小米当作人生梦想了。我连忙问她为什么,她说小米一千多块钱,但用起来和苹果一样,多划算呀。

这就是定位,这就是产品的独特性。

中国互联很常见的例子:从、门户、电商、视频站,到现在的团购、安全软件、浏览器、微博、,99%都是无差异化的竞争,很少有人考虑与同类产品相比你的独特性什么。显而易见,那些后发而胜出者,都对这个问题有深刻的理解和超凡的控制技巧。

按照此九步法的第二步,如果你是的深度用户,请你考虑朋友圈这个产品的 独特性是什么。

当在设计朋友圈这个功能时,一定考虑了他和微博,Qzone,校内相比较的独特性。在SNS产品同质化这么严重的情况下,的一个二级功能如何胜出,他的独特性在那,这就是PM团队要解决的首要的问题。

我个人觉得这个独特性就是私密。

其实社交的本质就是隐私的分享,人与人相识,到朋友,密友,甚至情侣,夫妻,关系深化的过程,也就是隐私一步步不断彼此分享的过程。微博为什么做不了SNS,因为微博这类的广播平台,天生不具有私密性的特质。而朋友圈在私密性的定位上,用一种简单的手段,解决了Facebook复杂的隐私设置问题。无论是PM天才的洞察到了这一点,还是碰运气碰上,不得不让人佩服。如果朋友圈能在隐私的分享上做得更好,那这个产品前途无量,未来可以有机会和Facebook对决。

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